La soddisfazione delle esigenze dei clienti e il miglioramento continuo della posizione competitiva sul mercato orientano la gestione di Jofel.
La politica di gestione di Jofel mira ad aumentare la qualità dei prodotti, rendere più rapido il servizio al cliente, migliorare le condizioni di salute e sicurezza sul luogo di lavoro e tutelare l’ambiente, migliorando al contempo l’efficienza e i risultati dell’azienda. Per ottimizzare l’utilizzo delle risorse e soddisfare le aspettative dei clienti, l’azienda dispone di un Sistema di Gestione della Qualità e dell’Ambiente.
I pilastri fondamentali della politica aziendale per la qualità e l’ambiente sono:
RESPONSABILITÀ: Tutta l’organizzazione è responsabile della soddisfazione dei clienti, della comprensione delle loro esigenze attuali e future, del rispetto dei loro requisiti e della gestione rapida e diligente dei loro reclami.
CONFORMITÀ LEGISLATIVA: Il dipartimento tecnico sviluppa progetti nel rispetto dei quadri normativi applicabili a ciascuna tipologia di prodotto, con la consulenza di enti esterni.
MIGLIORAMENTO CONTINUO del Sistema di Gestione della Qualità e dell’Ambiente, dei suoi processi e delle sue prestazioni ambientali, con l’obiettivo di migliorarne l’efficacia, ottimizzare l’utilizzo delle risorse e contribuire al raggiungimento degli obiettivi stabiliti.
DECISIONI BASATE SU DATI E INDICATORI, per orientare le nostre azioni verso il raggiungimento degli obiettivi fissati.
CONTRIBUTO di idee da parte di tutto il personale dell’azienda per sostenere i miglioramenti nella qualità, nei processi, nel servizio e nell’assistenza ai clienti.
RISPETTO E TUTELA DELL’AMBIENTE, attraverso il rispetto della legislazione e degli altri requisiti applicabili, la prevenzione dell’inquinamento, l’utilizzo responsabile delle risorse e la promozione, ove fattibile, dell’impiego di materiali riciclati e dei principi dell’economia circolare.
SICUREZZA SUL LAVORO, creando una cultura della prevenzione basata sull’identificazione, sulla valutazione e sul controllo dei rischi, tenendo conto anche dell’organizzazione del lavoro, delle condizioni lavorative, delle relazioni sociali e dell’influenza dei fattori ambientali sul lavoro.
La Direzione si impegna a diffondere questa politica, guidando e coinvolgendo responsabilmente tutto il personale, essenza dell’organizzazione, nel raggiungimento degli obiettivi.
Víctor Martínez Martínez Comitato di Direzione di Jofel Industrial
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