Die Bedürfnisse und die Zufriedenheit unserer Kunden sowie die kontinuierliche Verbesserung unserer Wettbewerbsposition auf dem Markt sind die Leitlinien für das Management von Jofel.
Die Unternehmenspolitik von Jofel zielt darauf ab, die Produktqualität zu verbessern, den Kundenservice zu optimieren, die Gesundheits- und Sicherheitsbedingungen am Arbeitsplatz zu verbessern, die Umwelt zu schützen und gleichzeitig die Effizienz und die Ergebnisse des Unternehmens zu steigern. Um die Nutzung von Ressourcen zu optimieren und die Erwartungen der Kunden zu erfüllen, betreibt Jofel ein Qualitätsmanagementsystem.
Die Grundpfeiler der Qualitätspolitik des Unternehmens sind:
- VERANTWORTUNG: Die gesamte Organisation ist für die Kundenzufriedenheit, das Verständnis ihrer aktuellen und zukünftigen Bedürfnisse, die Erfüllung ihrer Anforderungen und die schnelle und sorgfältige Bearbeitung von Beschwerden verantwortlich.
- EINHALTUNG DER GESETZLICHEN VORSCHRIFTEN: Die technische Abteilung entwickelt Projekte innerhalb der gesetzlichen Rahmenbedingungen für jede Art von Produkt und lässt sich dabei von externen Stellen beraten.
- KONTINUIERLICHE VERBESSERUNG der Prozesse: sowohl auf Produktionsebene als auch in den Management- und Supportfunktionen, unter gebührender Berücksichtigung der externen und internen Kommunikation, der Stärkung der Kundenbindung und der Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten in einer für beide Seiten vorteilhaften Beziehung.
- DATEN- UND INDIKATORBASIERTE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG: Um unsere Maßnahmen auf die Erreichung der gesetzten Ziele auszurichten.
- BEITRAG: Alle Mitarbeiter des Unternehmens bringen Ideen ein, um Verbesserungen in den Bereichen Qualität, Prozesse, Service und Kundenbetreuung zu unterstützen.
- RESPEKT VOR DER UMWELT: Anpassung der Prozesse an die geltenden Gesetze und Vorschriften, Bemühungen zur Minimierung des Energieverbrauchs, Herstellung mit recycelten Materialien aus dem Endverbrauch zur Unterstützung der Kreislaufwirtschaft.
- SICHERHEIT AM ARBEITSPLATZ: Als unverzichtbare Voraussetzung Schaffung einer Präventionskultur, die durch Risikoidentifizierung, -bewertung und -kontrolle unterstützt wird. Die Präventionsplanung strebt einen kohärenten Ansatz an, der Technologie, Arbeitsorganisation, Arbeitsbedingungen, soziale Beziehungen und den Einfluss von Umweltfaktoren am Arbeitsplatz integriert.
Die Geschäftsleitung ist verpflichtet, diese Politik zu verbreiten, alle Mitarbeiter – das Herzstück der Organisation – zu führen und einzubinden, um die Ziele auf verantwortungsvolle Weise zu erreichen.
Jofel Industrial Management Committee
2. Februar 2026
